На примере эффективной коммуникации.
Лирическое отступление! Пост навеян недавним звонком к нам в отдел продаж.
Последнее время из-за засилья соцсетей и особенно бешенное распространение чатов,произошла примитивизация общения.
У людей просто стерлась граница между я (ближний круг общения: семья, друзья) и миром (весь остальной социум).
Если человек в ближнем круге является неким значимым персонажем и может быть реально центром внимания и по этой причине считает, что вокруг него крутиться планета. И позволяет себе общаться с постоянной предъявой и претензией, как будто все ему должны.
А на самом деле всем пофиг!👌🏼
Твое существование для социума не является значительным.
У социума, у людей есть свои потребности, желания.
Самое главное, они тоже личности. И вот тут возникает конфликт.
Некий самовлюбленный «Я» обращается в социум (например, в аптеке обращается к фармацевту) и с предъявой, с пренебрежением к собеседнику что-то начинает ТРЕБОВАТЬ!
Ха! Но так как с другой стороны тоже человек, начинается взаимное посылание нафиг и конфликт.
Итог: зря потраченное время, ты не добился чего хотел, а кто-то просрал деньги и ресурсы.
Так что же делать, чтобы добиваться того, чего ты хочешь? И не тратить впустую свои деньги и ресурсы🤔
Лирическое отступление! Пост навеян недавним звонком к нам в отдел продаж.
Последнее время из-за засилья соцсетей и особенно бешенное распространение чатов,произошла примитивизация общения.
У людей просто стерлась граница между я (ближний круг общения: семья, друзья) и миром (весь остальной социум).
Если человек в ближнем круге является неким значимым персонажем и может быть реально центром внимания и по этой причине считает, что вокруг него крутиться планета. И позволяет себе общаться с постоянной предъявой и претензией, как будто все ему должны.
А на самом деле всем пофиг!👌🏼
Твое существование для социума не является значительным.
У социума, у людей есть свои потребности, желания.
Самое главное, они тоже личности. И вот тут возникает конфликт.
Некий самовлюбленный «Я» обращается в социум (например, в аптеке обращается к фармацевту) и с предъявой, с пренебрежением к собеседнику что-то начинает ТРЕБОВАТЬ!
Ха! Но так как с другой стороны тоже человек, начинается взаимное посылание нафиг и конфликт.
Итог: зря потраченное время, ты не добился чего хотел, а кто-то просрал деньги и ресурсы.
Так что же делать, чтобы добиваться того, чего ты хочешь? И не тратить впустую свои деньги и ресурсы🤔
Универсальная формула, как добиться того, чего ты хочешь:👇🏻
1.ДО общения сформулируй для себя, что тебе важно - получить результат или по...здеть!
2. Вежливо обрати на себя внимание ,поздоровайся. Когда тебя заметили, переходи к пункту три.
3. Обратись по имени или приятным образом(например: «милая девушка» или «молодой человек» даже если ему 43) или если ты обращаешься к группе - точно такая же история («уважаемые господа», «дорогие дамы»)
Поздравляю тебя! Ты уже расположил к себе собеседника! Он уже не функция, а личность!
Фиговый пример: в магазине – «эй продавщица».
А на стройке – «эй, миньоны»! Вот тут уже реально можно выхватить люлей. Переходи к пункту 4!👇🏻
4. Четко сформулируй, что ты хочешь! По следующему алгоритму:
🔸обращайся к конкретному человеку, не в космос;
🔸вежливо сформулируй просьбу/вопрос;
🔸убедись, что тебя поняли правильно;
🔸уточни срок исполнения;
🔸поблагодари! Даже если это не нужно с твоей точки зрения («Да блин, это же ее работа!»)
5. ПРОФИТ – ты, скорее всего, получишь то, что ты хочешь. Точнее, шансы очень высоки.
1.ДО общения сформулируй для себя, что тебе важно - получить результат или по...здеть!
2. Вежливо обрати на себя внимание ,поздоровайся. Когда тебя заметили, переходи к пункту три.
3. Обратись по имени или приятным образом(например: «милая девушка» или «молодой человек» даже если ему 43) или если ты обращаешься к группе - точно такая же история («уважаемые господа», «дорогие дамы»)
Поздравляю тебя! Ты уже расположил к себе собеседника! Он уже не функция, а личность!
Фиговый пример: в магазине – «эй продавщица».
А на стройке – «эй, миньоны»! Вот тут уже реально можно выхватить люлей. Переходи к пункту 4!👇🏻
4. Четко сформулируй, что ты хочешь! По следующему алгоритму:
🔸обращайся к конкретному человеку, не в космос;
🔸вежливо сформулируй просьбу/вопрос;
🔸убедись, что тебя поняли правильно;
🔸уточни срок исполнения;
🔸поблагодари! Даже если это не нужно с твоей точки зрения («Да блин, это же ее работа!»)
5. ПРОФИТ – ты, скорее всего, получишь то, что ты хочешь. Точнее, шансы очень высоки.
Задача под звездочкой*
В одну короткую речь, не более одной минуты,попробуй уложить: вежливое обращение,причину обращения ,благодарность собеседнику за внимание.
За базу можешь взять следующее: «Здравствуй, милая хозяюшка! Подай, пожалуйста, воды напиться, а то так жрать хочется, что переночевать негде и не с кем. Заранее благодарю за оказанное содействие».
В одну короткую речь, не более одной минуты,попробуй уложить: вежливое обращение,причину обращения ,благодарность собеседнику за внимание.
За базу можешь взять следующее: «Здравствуй, милая хозяюшка! Подай, пожалуйста, воды напиться, а то так жрать хочется, что переночевать негде и не с кем. Заранее благодарю за оказанное содействие».
Послесловие…
Как говорит один известный стилист: «Наглость в вежливой форме города берет»! (по морде не получишь и результата достигнешь).👍🏻
Мой Дорогой Друг! Если в твоем окружении есть друг/подросток/просто знакомый/ и тебя тоже корёжит от его невежливости, репостни ему вторую часть поста. Глядишь, что-то да поменяется!
А если вокруг все адекватные 👍🏻(тебе однозначно повезло), то кидай им все 4 части. Может у них тоже подгорает. Будем нести культуру общения в массы.
Обнял🤗
Как говорит один известный стилист: «Наглость в вежливой форме города берет»! (по морде не получишь и результата достигнешь).👍🏻
Мой Дорогой Друг! Если в твоем окружении есть друг/подросток/просто знакомый/ и тебя тоже корёжит от его невежливости, репостни ему вторую часть поста. Глядишь, что-то да поменяется!
А если вокруг все адекватные 👍🏻(тебе однозначно повезло), то кидай им все 4 части. Может у них тоже подгорает. Будем нести культуру общения в массы.
Обнял🤗