Обманутые ожидания? Почему ко мне НЕ нужно попадать на консультацию.
Дорогой друг, должен тебе признаться. Мне очень часто приходится сильно расстраивать людей. И чаще всего конфликт связан с ожиданиями (от консультируемого) с моими представлениями о проектировании и строительстве, основанными на моем опыте.
Чего чаще всего ждет заказчик, когда присылает мне проектную документацию на разбор?
🔶что я буду восхищаться объемно – планировочными, архитектурными и стилистическими решениями, которые себе напридумывал будущий домовладелец в тандеме с каким-то проектировщиком (если повезет архитектором)
🔶обсуждать правильность и выгодность применения какой-то строительной технологии, в которую влюбился заказчик. И я точно подтвержу правильность его выбора.
🔶в ходе консультации я буду говорить только приятные вещи и точно не буду задавать неприятных вопросов. Например, каков РЕАЛЬНЫЙ состав будущих жильцов? Сколько РЕАЛЬНО есть денег на стройку? В какой РЕАЛЬНЫЙ срок планируется уложиться? И дальше многое по мелочи: а где топографическая съемка, геология, какие источники энергии и т.п. и т.д.
Если подытожить – консультируемый хочет, чтобы его погладили по голове и сказали, что он молодец, все правильно сделал!
И ты не поверишь, такое иногда случается. Правда редко, в 10-15% случаев (а мне бы хотелось, чтобы таких случаев было больше). Это значит, что человек получит себе дом: безопасный, надежный, красивый и за разумные деньги. Заметь, разумные! Я не говорю, что дешево, а именно разумные. Где баланс качества и стоимости, который тянет бюджет заказчика.
А что в реальности он обычно получает?
🔶я буду докапываться и требовать дополнительную предпроектную информацию (топография, геология, сети и т.д.)
🔶я не буду хвалить или хаять какую-то технологию строительства, а рассматривать ее реальные особенности. Подсвечивать именно те риски, которые могут быть с ней связаны. И возможно, хотя обычно чаще всего, я предлагаю альтернативные решения.
🔶самое главное – очень часто, да почти всегда! Я буду заставлять, выпытывать, вытаскивать из человека честный ответ на вопрос перед самим собой (или супругой/супругом, которые частенько на разборе присутствуют вдвоем) – «Какой у тебя РЕАЛЬНЫЙ бюджет на строительство своей мечты?»
И когда мы складываем ожидания и полученные ответы, то очень часто:
🔶архитектурно – планировочные решения не рациональны.
🔶применяемые технологии не возможны или сильно удорожают проект.
🔶тупо не хватает денег.
И так, к сожалению, происходит в 85-90% случаев - проектную документацию нужно частично или полностью переделывать. Концепцию домовладения нужно пересматривать. А отпраздновать новый год в новом доме не получится.
Поэтому, мой дорогой друг, если ты не нацелен на получение рациональных, но скучных ответов. Боишься быть честным даже с самим собой, а ждешь только подтверждения своей ахуительной крутости. Пожалуйста-пожалуйста, очень прошу, не записывайся ко мне на консультацию.
Потому что больно будет обоим - и тебе, и мне! А у меня очень низкий болевой порог.
Потому что ты страдаешь сейчас, а я буду страдать, когда через какое-то количество времени узнаю, что человек отбросил мою аргументацию и сделал так, как велело его эго. И профукал огромное количество денег.
Если у тебя есть деньги, которые ты просто хочешь выкинуть на ветер, то лучше отдай их мне. Может быть придумаю им более рациональное применение. А может просто также профукаю, но с удовольствием.
Послесловие.
Несколько лет назад я консультировал семейную пару, где они хотели построить двухэтажный дом в 300 метров. А по их потребностям и бюджету, максимум на что они могли рассчитывать – это одноэтажный в 120метров.
Я не мог никак понять, почему логическое рассуждение на цифрах, с пониманием было воспринято супругой. Но вызывало яростное, непримиримое сопротивление супруга. Я уже под конец двухчасового разбора начал закипать от непробиваемой стены непринятия.
И разговор уже начал вестись на слегка повышенных, эмоциональных тонах. И в запале будущий домовладелец (который мужского пола) фактически выкрикнул: «Да я бате поклялся, что докажу, что я не дебил, из меня будет толк. Я построю дом! И он будет больше, чем у него.» (у отца)
Оууу!
Тогда сорян – это уже скорее к психологу. (кстати, это было бы прикольное место нативной интеграции моей психологической клиники, но не буду).
Я подсветил проблемы и технические особенности в их текущем проекте и откланялся.
Через два года я выяснил, что дом построен примерно до половины (стен), это семейная пара находится в жестком разводе (это, когда делят детей, имущество и посылают друг друга) А этот недостроенный дом так по-прежнему и не достроен.
Делай выводы сам!
Обнял)
Пы.сы.:сорян за эмоции, но реально накатило. К сожалению, в своей, более чем 20-летней практике в архитектуре, я знаю таких примеров не один десяток. И это действительно печально.